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A UNIVESP oferece múltiplas formas de atendimento ao aluno. Antes de começar, você já verificou se sua dúvida está disponível em um de nossos canais abaixo?

Manual do Aluno

Aqui você encontra as regras para as mais diversas atividades do seu curso, indo desde ofertas de disciplinas, calendário de provas, estágios até colação de grau. Não deixe de ler o Manual do Aluno!

Manual do Aluno

AVA

Esse é o Ambiente Virtual de Aprendizagem, sua sala de aula virtual. Se tiver dúvida sobre o conteúdo de uma delas ou algum procedimento relacionado às disciplinas, visite diretamente o fórum para dúvidas ou um dos horários de atendimento dos facilitadores.

Ambiente Virtual de Aprendizagem

PDA - Portal do Aluno

Aqui você pode fazer solicitações de documentos e retira-los diretamente pelo sistema digital além requerimentos específicos que também estão disponíveis.

Portal do Aluno

Como podemos te ajudar?

Pedimos que siga a ordem abaixo de atendimento, começando pelo Orientador de Polo que é a pessoa mais próxima do aluno. Caso precise, temos outras formas de atendimento conforme abaixo

Orientador de Polo

Caso você tenha dúvidas sobre regras e procedimentos, entre em contato com o Orientador de Polo, por meio dos canais institucionais (presencialmente, e-mail Univesp, Teams ou telefone). O profissional está apto para esclarecer dúvidas referentes à rotina acadêmica e encaminhar a solução de problemas para outros setores.

Se a sua dúvida for sobre situações específicas (ex.: notas, médias finais, estágios), contate diretamente o SAE.

Polos Univesp

SAE

Também ofertamos atendimento através da central de Serviço de Atendimento ao Estudante (SAE). Escolha um dentre os seguintes canais, o que for de maior facilidade para o seu contato:

Chat

Chatbot

Envie um email.

Ligue para 0800 051 3333 (ligação gratuita).

WhatsApp (11) 4200-2982.

Atendimento de segunda à sexta (exceto feriados) de 8h às 20h. Não deixe de anotar o número do protocolo. Sua solicitação será analisada e respondida em até 10 dias úteis.

Ouvidoria

Caso seu problema não seja resolvido até o prazo de 10 dias úteis, você pode entrar em contato com a Ouvidoria realizando o registro online.

Para agilizar o atendimento, forneça o protocolo do SAE.

Registre a Ouvidoria